Direktion der Offenen Tür
Gülveren ÜNLÜ
Stellvertretender Direktor der offenen TürAufgaben:
a) Bei den Gouvernements in Person, über die Internetseite, über das App, über das e-Government-Portal oder mit sonstigen Methoden eingereichte Anträge im elektronischen System einzutragen, an die zuständige Abteilung weiterzuleiten, die fristgerechte Beantwortung des Antrags zu gewährleisten und den Prozess bis zum Abschluss zu verfolgen.
b) Die Bürgerinnen und Bürger zu empfangen, die beim Gouvernement einen Antrag in Person stellen, die Erwartungen der Bürger schnell und effektiv zu lösen.
c) Während der Antragstellung jeglichen Wünschen der Bürgerinnen und Bürger Achtung zu schenken und Weiterfragen bezüglich des Antrags detailliert zu beantworten.
ç) Bürgerinnen und Bürger zu beraten, die Schwierigkeiten haben über Digital-Türkei Anträge bei den Behörden zu stellen, ihnen behilflich zu sein und den Zugang der Bürgerinnen und Bürger zu der digitalen Plattform zu gewährleiten.
d) Die effektive Beratung und Bewirtung der Angehörigen von Gefallenen, Veteranen und ihren Angehörigen, Senioren, Schwangeren und Bürgerinnen und Bürger mit einer Behinderung zu gewährleisten.
e) Die Unterrichtung der Antragsteller bei jedem Schritt des Antragsverfahrens zu gewährleisten.
f) Die Antworten der zuständigen Dienstabteilungen zu überprüfen, unangemessene Antworten an die Leiterin/den Leiter der Zivilverwaltung zu melden und für die Korrektur zu sorgen.
g) Anhand der Daten in der Datenbank die häufigsten Antragsarten, Problembereiche und Aspekte, die Schwierigkeiten verursachen, aus geographischer, demographischer und sozio-ökonomischer Sicht zu analysieren, Berichte zu erstellen, statistische Daten auszuarbeiten.
ğ) Unter der Leitung des Leiters der Zivilverwaltung zwecks nötigen Aufsichts- und Bewertungsarbeiten zwei Mal im Jahr – jeweils in Januar und Juli – Versammlungen zu organisieren und den Versammlungsprotokoll in Form eines Berichts an das Ministerium zu senden.
h) Zwischen den Filialdirektionen der offenen Tür und den sonstigen Diensteinheiten der Direktion innerhalb der Provinz die nötige Kommunikation und Koordinierung zu gewährleisten.
ı) Sonstige durch den Gouverneur übertragene Aufgaben zu erfüllen.
Kontakt:
Durchwahl: 0212 455 59 86
Fax: 0212 526 08 81
E-Mail: acikkapi@istanbul.gov.tr
b) Die Bürgerinnen und Bürger zu empfangen, die beim Gouvernement einen Antrag in Person stellen, die Erwartungen der Bürger schnell und effektiv zu lösen.
c) Während der Antragstellung jeglichen Wünschen der Bürgerinnen und Bürger Achtung zu schenken und Weiterfragen bezüglich des Antrags detailliert zu beantworten.
ç) Bürgerinnen und Bürger zu beraten, die Schwierigkeiten haben über Digital-Türkei Anträge bei den Behörden zu stellen, ihnen behilflich zu sein und den Zugang der Bürgerinnen und Bürger zu der digitalen Plattform zu gewährleiten.
d) Die effektive Beratung und Bewirtung der Angehörigen von Gefallenen, Veteranen und ihren Angehörigen, Senioren, Schwangeren und Bürgerinnen und Bürger mit einer Behinderung zu gewährleisten.
e) Die Unterrichtung der Antragsteller bei jedem Schritt des Antragsverfahrens zu gewährleisten.
f) Die Antworten der zuständigen Dienstabteilungen zu überprüfen, unangemessene Antworten an die Leiterin/den Leiter der Zivilverwaltung zu melden und für die Korrektur zu sorgen.
g) Anhand der Daten in der Datenbank die häufigsten Antragsarten, Problembereiche und Aspekte, die Schwierigkeiten verursachen, aus geographischer, demographischer und sozio-ökonomischer Sicht zu analysieren, Berichte zu erstellen, statistische Daten auszuarbeiten.
ğ) Unter der Leitung des Leiters der Zivilverwaltung zwecks nötigen Aufsichts- und Bewertungsarbeiten zwei Mal im Jahr – jeweils in Januar und Juli – Versammlungen zu organisieren und den Versammlungsprotokoll in Form eines Berichts an das Ministerium zu senden.
h) Zwischen den Filialdirektionen der offenen Tür und den sonstigen Diensteinheiten der Direktion innerhalb der Provinz die nötige Kommunikation und Koordinierung zu gewährleisten.
ı) Sonstige durch den Gouverneur übertragene Aufgaben zu erfüllen.
Kontakt:
Durchwahl: 0212 455 59 86
Fax: 0212 526 08 81
E-Mail: acikkapi@istanbul.gov.tr
